「App Storeに接続できません」サインインできませんでした。 iOS12にアップデートする前に確認するべきこと。
App Storeでアプリをダウンロードしようと思い、App Storeのアプリを起動したら、「App Storeに接続できません」のメッセージ。再試行ボタンを押してもサインインできない。
色々試して、iOSのアップデートが必要なのかなと思いつつ、最終的にアップデート無しでサインインできました。今回はその色々試した方法を紹介します。
試した方法
- まずは、ネットワークに繋がるか確認。Safariやアプリでネット接続できるか。
- WiFiに繋げてみる。
- App Storeをサインアウトして、再サインイン（Apple IDとパスワードは控えておく）。設定 ＞ iTunes StoreとApp Store ＞ Apple ID: XXX ＞ サインアウト ＞ サインイン
- iPhoneからサインアウトして、再サインイン（Apple IDとパスワードは控えておく）。設定 ＞ Apple ID ＞ サインアウト ＞ iCloudにサインイン
- 日付と日時が正しいか確認。設定 ＞ 一般 ＞日付と時刻
- ストレージの容量が足りているか確認。設定 ＞ 一般 ＞iPhoneストレージ
- iPhoneの電源を落として、再起動
- システム状況確認サイトにアクセスし、App Storeが緑色で利用可能状態を確認
上記を全て確認しましたが、App Storeにサインインできませんでした。サインインをいくら試しても「サインインできませんでした サーバ接続で問題が起きました。」のメッセージ
メールもSafariも他のアプリもネットに接続・サインインできました。
システム状況でApp Storeが利用可能の状況なのにApp Storeにサインインできないのが不思議でした。
今回の解決策
今回の解決策は待つことでした。不具合が発生した翌日にはApp Storeに接続できました。
iOSアップデートすると、既存のアプリが動かなく恐れあったり、アップデートに伴うアプリの再設定が必要だったり、色々と面倒くさいのでiOSアップデートしなくてよかったです。
少し様子見るのが得策ですね。
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